線上開戶問答

Q1、線上開戶須具備的資格

限年滿20歲且未滿70歲之本國自然人

Q2、線上開戶需準備什麼證件?

  • 身分證正本
  • 第二證件正本。(健保卡、駕照…等) 
  • 約定出入金銀行存摺正本。

Q3、請問線上開戶作業流程為何?

  • 客戶行動裝置下載安裝並啟動「統一期貨e開戶」App。
  • 詳實填寫個人相關資料並上傳相關證件。
  • 透過線上開戶App與本公司人員進行視訊認證作業。 
  • 視訊認證結束後,方可進行線上開戶簽署文件的短期憑證申請,並簽署開戶文件。
  • 本公司人員進行開戶審核作業。
  • 開戶成功即郵寄電子密碼條及開戶文件副本至您開戶所留存之通訊地。

Q4、線上開戶作業若輸入個人相關資料或上傳證件有誤,該如何完成補件作業?

請啟動「統一期貨e開戶」App並點選「繼續前次作業」,重新輸入個人相關資料或上傳證件即可。

Q5、短期憑證的用意是什麼?下載會對我的手機造成什麼影響?

短期憑證為線上開戶簽署文件用,您可透過此憑證簽署相關同意書及風險預告書,同一台手機僅支援一個有效憑證,對手機不會造成任何影響,請安心下載。

Q6、如果我點選了我要開戶,但事後沒有辦理完成,是否會留存我的紀錄?

請您放心,沒有辦理完成的開戶申請,我們會於30天刪除您的資料,屆時若您需要開戶,需重新申請。

Q7、視訊開戶的服務時間為何?

線上開戶視訊時間為臺股交易日早上10點至下午3點。

Q8、預約視訊時間後,時間到了應如何進行視訊?

直接進入「統一期貨e開戶」App,點選第2步驟視訊認證後,再點選我準備好了,即可進入即時視訊連結。

Q9、若預約視訊時間,但超過了沒有進行視訊會如何?

請再重新預約,或採用即時視訊即可。

Q10、視訊之後,我需要等待通知才開始繼續操作嗎?

不需要,請於視訊結束後繼續操作,接續完成開戶流程。

Q11、什麼狀況才算是完成開戶?

步驟1~6皆已打勾,且無待補件通知,即為完成線上開戶資料審核,請靜待通知並勿移除本APP。 

Q12、完成開戶流程後,我要什麼時候才能開始交易?

待本公司完成開戶審核作業後,將有專人與您聯絡,開戶成功後即郵寄「電子密碼條」至您開戶時所留存之通訊地。請您於收到「電子密碼條」後,上網設定新的電子交易密碼,並申請交易憑證後,即可開始交易。

Q13、如果同時有二個手持裝置在申請開戶,應如何處置?

請於視訊或客服與您聯絡時告知,並確認進行一案申請。

Q14、若開戶程序未完成即換手機,要怎麼繼續申請?

系統識別為身份證字號+手機機碼,故無法再接續申請,請重新操作。

Q15、系統步驟燈號的意義為何?

已完成之作業,該步驟顯示為綠色勾勾;未完成作業則顯示紅色;尚未執行之作業則顯示灰色。

Q16、請問線上開戶單日交易保證金最高額度為何?

其盤中所需保證金使用額度設定為新台幣100萬,如有調高保證金使用額度之需求,須本人持雙證件正本親臨所屬開戶公司當場完成簽章之補正程序後,再提出額度調整申請,並經徵信審核等作業完成後始得適用。

Q17、若我有操作上的問題,應如何與統一期貨聯絡?

請於上班日早上9點至下午3點,撥打各據點服務專線:台北:(02)2748-8338 台中:(04)2202-5006 台南:(06)208-2088 高雄:(07)222-2788。