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- 操作說明:FAQ電子下單常見問題 |
n 無法讀取報價? |
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1. 請先確認您的連線是否正常。 |
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2. 可試著將瀏覽器的設定(工具-->網際網路選項)重設為預設值。 |
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3. 如您的報價畫面一片空白，可嘗試下載Microsoft Virtual Machine for Explorer。 下載軟體 適合:(for Windows 95/98, Windows Me, Windows NT 4.0 and Windows XP |
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n 網路下單需要那些軟硬體配備？ |
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電腦使用解析度：1024 × 768 電腦設備：建議 CPU P II- 400以上 RAM 64M 以上 Window 98, 2000, XP 瀏覽器版本：IE6.0或以上 |
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n 電子下單有時間地點之限制嗎？ |
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電子下單提供您全天候（每天13:45~13:50除外）下單服務，無論您在何時何地皆能透過網際網路或電話進行交易。 |
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n 電子下單是否安全？ |
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n 加開電子下單方式後，僅能用電子下單嗎？ |
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除了電子下單方式外，原有交易下單方式仍可通行。您可選擇網路、電話或透過營業員下單，完全依您個人需要方便而定。 |
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n 透過營業員下的委託，可以在網路上刪改嗎？ |
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凡是電子交易戶，透過營業員所下的委託單，可以利用電子交易刪改或查詢。 |
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請注意: 為了維護您的權益，請避免電子交易與營業員下單同時交叉使用。本公司在此強烈建議您，除非必要，同一個交易日內請勿使用超過一種交易方式。 |
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n 加開電子下單方式後，僅能用電子下單嗎？ |
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除了電子下單方式外，原有交易下單方式仍可通行。您可選擇網路、電話或透過營業員下單，完全依您個人需要方便而定。 |
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n 密碼遺失或忘記時要如何處理？ |
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| 如果忘記您的密碼，請攜帶身分證及原開戶印章，前往您原開戶分公司辦理補發新密碼。 | |
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n 帳號被鎖碼了該怎麼辦？ |
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基於安全考量起見，統一期貨電子交易系統密碼輸入錯誤達3次，帳戶即會被鎖住，無法再登入交易。 如需恢復帳戶，請您透過所屬營業員辦理申請恢復。 |
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n 交易到一半網路斷線或電腦壞了要怎麼辦？ |
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請先確認您個人電腦的軟硬體設備是否故障，若來不及處理，可先利用電話向營業員下單。 |
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n電子帳單解碼程式下載 |
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