交易篇 : 交易 / 回報問題

         Q1. 錯誤代碼401 : 價格超過漲跌幅限制!

         A1. 輸入的價格超過商品的漲跌福限制，請客戶再次確定輸入的價格

         Q2. 錯誤代碼419 : 非盤中不可做FOK單式委託

         A2. FOK單表示立即成交否則取消委託，所以FOK單只能在盤中使用，非盤中不可下FOK單

         Q3. 網路下單時間說明

         Q3.國內交易：08:30 ~ 13:45 開始接受電子交易客戶直接下單、13:45 ~

14:00 帳戶處理，不接受下單、14:00 ~ 隔日8:30 接受盤後(預掛)

委託單。

         Q4. 透過營業員下的委託, 可以在網路上刪改嗎?

         Q4. 凡是電子交易戶，透過營業員所下的委託單，可以利用電子交易刪改或查詢。

               請注意:
為了維護您的權益，請避免電子交易與營業員下單同時交叉使用。本公司在此強烈建議您，除非必要，同一個交易日內請勿使用超過一種交易方式。

         Q5. 下單後看不到主動回報

         Q5. 請嘗試以下列種方式解決

(1)    清Cache

IEà網際網路選項à執行刪除cookie及刪除檔案

設定à勾選「每次查閱畫面時」，再按【確定】

執行完成後，請務必關掉全部的瀏覽器(所變更的項目才會生效)，再重新開啟瀏覽器使用。

(2)    安裝Java VM

下載軟體 適合:(for Windows 95/98, Windows Me, Windows NT 4.0 and Windows XP)

(3)    關掉 Windows XP SP2防火牆

若您的作業系統是Windows XP SP2, 請到控制台關閉防火牆

(4)    可能是區域網路的設定有問題，請參照下圖設定您的區域網路

區域網路的設定都不要打勾

(5) 以被動回報(HTML)查詢委託回報, 若還是沒有回報請洽營業員