交易篇 : 交易 / 回報問題

                  有關下單和回報的問題,請參考此篇

 [問題索引區]
        

         -  錯誤代碼401 : 價格超過漲跌幅限制

           -   錯誤代碼419  : 非盤中不可做FOK單式委託

           -   網路下單時間說明

           -   委託營業員下單 , 客戶是否可在網路上做刪改

           -   下單後無主動回報如何處理

 

 [問題解答區]
  

          -   錯誤代碼401 : 價格超過漲跌幅限制!

              輸入的價格超過商品的漲跌福限制,請客戶再次確定輸入的價格

          -   錯誤代碼419 : 非盤中不可做FOK單式委

               FOK單表示立即成交否則取消委託,所以FOK單只能在盤中使用,非盤中不可下FOK

          -   網路下單時間說明

               國內交易:08:30 ~ 13:45 開始接受電子交易客戶直接下單

 

               13:45 ~14:00 帳戶處理,不接受下單

 

               14:00 ~ 隔日8:30 接受盤後(預掛)委託單

          -   透過營業員下的委託, 可以在網路上刪改嗎?

              可, 凡是電子交易戶,透過營業員所下的委託單,可以利用電子交易刪改或查詢。

                 請注意:
為了維護您的權益,請避免電子交易與營業員下單同時交叉使用。本公司在此強烈建議您,

                        除非必要,同一個交易日內請勿使用超過一種交易方式。

          -  下單後無主動回報如何處理

              請嘗試以下列種方式解決

              (1)    Cache

                         IE => 網際網路選項 => 執行"刪除cookie"及"刪除檔案"

設定 =>勾選「每次查閱畫面時」,再按【確定】

執行完成後,請務必關掉全部的瀏覽器(所變更的項目才會生效),

再重新開啟瀏覽器使用。

 

(2)    安裝Java VM

       下載軟體 適合:(for Windows 95/98, Windows Me, Windows NT 4.0 and Windows   XP)

(3)    關掉 Windows XP SP2防火牆

若您的作業系統是Windows XP SP2請到控制台關閉防火牆

(4)    可能是區域網路的設定有問題,請參照下圖設定您的區域網路

  

區域網路的設定都不要打勾

 

(5) 以被動回報(HTML)查詢委託回報

     若還是 查無委託成交回報請洽您的營業員