- 錯誤代碼100 : 客戶帳號不存在                   - 網頁顯示未登錄或登錄連結逾時

        - 錯誤代碼101 : 密碼錯誤                             - 如何進行密碼變更

        - 錯誤代碼102 : 客戶狀態鎖定 (密碼錯誤大於3次!)                  

        - 錯誤代碼1001 : 密碼模組錯誤                     - 密碼遺失或忘記要如何處理

        - 證券帳號可否登入                                      - 同一帳號可否重複登入

        - 無法連上交易首頁

        - 出現 "目前安全性設定會禁止在這個畫面執行ActiveX "

         - 錯誤代碼100 : 客戶帳號不存在!

          請客戶確認帳號是否輸入錯誤，帳號包含分公司代碼及客戶帳戶代碼共11碼，

          並注意大小寫的分別。新開戶的客戶需一個工作天後，才能登入系統，

          若仍有疑問請洽您的營業員。

         -  錯誤代碼101 : 密碼錯誤!

           請客戶確認密碼是否輸入錯誤，並注意大小寫的區別

         -  錯誤代碼102 : 客戶狀態鎖定!

           基於安全考量起見，統一期貨電子交易系統密碼輸入錯誤達3次，

           帳戶即會被鎖住，無法再登入交易。如需恢復帳戶，

           請您透過所屬營業員辦理申請恢復。

         -  錯誤代碼1001: 密碼模組錯誤!

            表示客戶電腦的高加密密碼模組損毀或找不到，請點選這裡下載修復程式，

            或直接更新至IE最新版，即可解決。

         -  證券帳號可否登入?

            可，期貨和證券2組帳號密碼皆可登入看盤，不過只有期貨帳號可以下單交易喲! 

         -  同一帳號可否重複登入

             重複登入可能造成交易或回報相關問題， 不建議您以單一帳號重複登入系統

         -  無法連上交易首頁?

            交易首頁網址 https://etrade.pfcf.com.tw/ ，若是無法連上

             (1) 請確認是否可以上網(例如:Yahoo)            

             (2) 請試試備援網址à首頁右下角

          -  網頁顯示未登錄或登錄連結逾時?

              IE =>工具 => 網際網路選項 => 將隱私權層級設定為 "低"

         -  出現 "目前安全性設定會禁止在這個畫面執行ActiveX "?

            降低安全性設定 : IE => 網際網路選項 =>自定層級 => 將設定改為"低安全性"

              按 "重設"  再按 "確定"

         - 如何進行密碼變更?

           客戶服務 => 變更密碼

               請注意:
          新密碼必須為英文或數字。
          新密碼不可超過20個英文或數字字元。

         -  密碼遺失或忘記要如何處理?

             如果忘記您的密碼，請攜帶身分證及原開戶印章，前往您原開戶分公司

             辦理補發新密碼。