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憑證相關

Q1. 錯誤代碼3202: 找不到憑證

A1. 請確認目前登入交易系統的帳號與現在電腦的用戶憑證的資訊一致

Q2. 錯誤代碼3209: 憑證已過期

A2. 1.請檢查自己的電腦時間是否是標準時間

2.請確認現在使用的憑證的有效期涵蓋現在的電腦時間。

Q3. 我要如何讓家裡的電腦、公司的電腦，都可以使用憑證執行下單呢?

A3. 若您下單交易的電腦，非固定為特定的一部電腦，基於使用上的需要，您必須將電子憑證執行匯出，存到隨身碟上（並作備份），再匯入所欲使用的其他電腦的瀏覽器內即可。

• 匯出憑證教學

• 匯入憑證教學

Q4. 如果我有多家憑證紀錄，如何辨識由統一申請之憑證?

A4. IE=>網際網路選項=>內容=>憑證=>點選憑證按　“檢視”

詳細資料=>主旨=>OU=President Securities Corp.

Q5. 我的電腦硬碟重灌後，憑證還在嗎?若不在了，我該如何處理?

A5. 硬碟重灌（重新格式化）後，您原已下載的電子憑證將會不見，而需要註銷憑證、重新申請新的憑證才可再作交易，因此為了避免您所申請的憑證，因故遺失、毀損(如硬碟損壞、重灌、系統中毒…)，建議您將您的憑證製作備份(存在隨身碟)，以免需再次申請之麻煩。

Q6. 申請憑證出現 “密碼模組錯誤”或是9201(送到RA的參數有誤)

A6.  安裝密碼模組錯誤修正檔 密碼模組錯誤修正檔下載

Q7. 在VISTA上可否下載CA憑證?

A7. 目前還不行, 請匯入憑證 More

防毒軟體

A 卡巴斯基

取消卡巴斯基防毒軟體網路 80 or 443連接埠掃瞄防護設定操成步驟：

1. 開啟卡巴斯基防毒程式畫面後，點選右上角的設定功能。

2. 在設定畫面左邊選單中點選服務項目中的網路設定後，點選又邊畫面中的連接埠設定值鈕開啟新視窗。

3. 在連接埠視窗中檢查是否有80 or 443連接埠被勾選，如果有，請取消勾選該項目並按確定即可。